Обучения и семинари

Обучение за мениджъри в Русе – есен 2016 – сесия 1

Първата сесия премина много добре. Темите, които засегнахме бяха:

  • етапите през които преминава всяка наука
  • през какви етапи е преминала науката Управление на организации
  • въведохме понятията буфер и как Форд и Оно са ги използвали при производството на автомобили
  • какво е WIP и каква е разликата между незавършено производство в заводите и в компаниите, които предлагат услуги

След теоретичната част направихме практическо упражнение, в което трябваше да се намери тясното място на търговски обект и как с бързи и лесни стъпки да се увеличи оборота му. Разделихме се на два отбора и след събиране на данните бяха представени резултатите. Оказа се, че и в трите обекта обслужването е лошо и пречи на компанията да прави повече оборот. Това може да се забележи в много обекти и е странно защо мениджърите не вземат никакви мерки. Продавачите трябва да са много добре запознати със стоката, която продават. Клиентите идват в магазина подготвени. Тяхната идея е да видят стоката на живо и да се запознаят с детайлите. Ако не им бъде предоставена правилната информация или усетят, че се опитват да ги лъжат, те веднага ще намерят друг доставчик на същия или подобен продукт.

Търговците и производителите трябва да знаят, че вече продуктите им не са уникални и да излязат от зоната на монополисти. Борбата за клиенти става все по-жестока и всички трябва да се съобразяваме с желанията и капризите на клиентите ни.

На следващата сесия ще има отново приятни изненади. За мен има домашно поставено от участниците и се надявам да го изпълня с японска прецизност.

Очаквайте дата и място за следващата ни среща. В курса може да се включите, когато искате без значение дали сте посещавали предната сесия.

Вашият коментар

Попълнете полетата по-долу или кликнете върху икона, за да влезете:

WordPress.com лого

В момента коментирате, използвайки вашия профил WordPress.com. Излизане /  Промяна )

Google photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Google. Излизане /  Промяна )

Twitter picture

В момента коментирате, използвайки вашия профил Twitter. Излизане /  Промяна )

Facebook photo

В момента коментирате, използвайки вашия профил Facebook. Излизане /  Промяна )

Connecting to %s

This site uses Akismet to reduce spam. Learn how your comment data is processed.